Das Anforderungsmanagement stellt sicher, dass alle Anforderungen eines Produkts sowohl f\u00fcr den Kunden als auch das Entwicklungsteam klar definiert und verst\u00e4ndlich sind und das Projekt so effizient wie m\u00f6glich umgesetzt werden kann. <\/p>\n\n\n\n
Konkret bedeutet das, dass Anforderungsmanager:innen den Kunden vom Anfang bis zum Ende eines Projekts bei der Erhebung, Analyse, Dokumentation und dem Priorisieren von Anforderungen begleiten und die Umsetzung und Integration durch das Entwicklungsteam und alle \u00c4nderungen von Anforderungen \u00fcber den gesamten Projektverlauf \u00fcberwachen. Auch die Einf\u00fchrung der Software und das damit verbundene Change Management sind oft Aufgaben des Anforderungsmanagements.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cMan versucht, die genauen Anforderungen des Kunden herauszufinden: Der Kunde steht oft vor einer Herausforderung, die er mit einem Produkt l\u00f6sen m\u00f6chte, hat aber nur eine vaage Vorstellung davon, wie die Umsetzung aussehen k\u00f6nnte. Das Anforderungsmanagement hilft dann also, die Idee zu konkretisieren und begleitet die Umsetzung der Anforderungen bis zum Ende des Projekts.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nWelche Aufgaben hat ein:e Anforderungsmanager:in?<\/h2>\n\n\n\n
Zu Beginn eines Projekts werden die W\u00fcnsche, Ideen und Ziele identifiziert und in grobe Anforderungscluster unterteilt. Dabei gilt es, mit dem Kunden gemeinsam zu ermitteln, was mit dem Projekt erreicht werden soll und warum. Im Anschluss werden die funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen an das IT-System weiter ausdetailliert und dokumentiert. <\/p>\n\n\n\n
Dabei achtet das Anforderungsmanagement einerseits darauf, dass die W\u00fcnsche des Kunden erf\u00fcllt sind, ber\u00e4t ihn jedoch andererseits zu zus\u00e4tzlichen Optionen und m\u00f6glichen zeit- und ressourcensparenden Alternativen. Die Dokumentation kann je nach Anforderungen unterschiedlich ausfallen: Anforderungen k\u00f6nnen u.a. als User-Stories mit detaillierten Akzeptanzkriterien aufgeschrieben werden, es k\u00f6nnen Mockups erstellt werden oder Zusammenh\u00e4nge als Prozesse modelliert werden. <\/p>\n\n\n\n
Diese Dokumentation wird zur Weitergabe an das Entwicklerteam festgehalten und mit Feedback-Loops von Entwickler-Team und Kunde angepasst.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr eine bessere Anschaulichkeit des Endprodukts gibt es die M\u00f6glichkeit, die Anforderungen visuell zu dokumentieren \u2013 beispielsweise mit Mockups, sodass sowohl f\u00fcr den Auftraggeber als auch f\u00fcr das Entwicklungsteam klar ist, was die Idee hinter der Anforderung ist und wie das Projekt genau umgesetzt werden soll. Dies erfordert h\u00e4ufig viel Zeit, weshalb das Anforderungsmanagement zun\u00e4chst einsch\u00e4tzen muss, ob sich der Entwurf eines Mockups lohnt oder ob die Anforderungen des Projekts auch durch Gespr\u00e4che gekl\u00e4rt und abgestimmt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Nach der Dokumentation werden die Anforderungen vom Entwicklungsteam umgesetzt und dabei vom Anforderungsmanagement getestet. Bei Frachtwerk werden daf\u00fcr \u00fcblicherweise Tickets formuliert, in denen die Anforderungen als sogenannte \u201cUser Stories\u201d dokumentiert werden und durch Akzeptanzkriterien spezifiziert sind. Diese Tickets werden vom Entwicklungsteam abgearbeitet. In R\u00fccksprache mit dem Kunden k\u00f6nnen so \u00c4nderungsw\u00fcnsche und Verbesserungen im laufenden Prozess direkt ber\u00fccksichtigt und eingebaut werden. <\/p>\n\n\n\n
Das Anforderungsmanagement ist verantwortlich, mittels Analysen Optimierungspotentiale zu identifizieren, diese \u00c4nderungen zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam zu kommunizieren und bis zum Projektabschluss zu koordinieren.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cEin:e Anforderungsmanager:in muss alle Aspekte des Projekts verstehen. Einerseits muss man herausfinden, was die W\u00fcnsche des Kunden sind; man muss verstehen, wer eine Anforderung nutzt und was diese Person damit erreichen will; man braucht aber auch einen \u00dcberblick \u00fcber die M\u00f6glichkeiten der Softwareentwicklung und muss mit dem Entwicklerteam durchsprechen, was sinnvoll und realisierbar ist.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nMit wem arbeitet das Anforderungsmanagement zusammen?<\/h2>\n\n\n\n
Das Anforderungsmanagement agiert als Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam. Gemeinsam mit dem Kunden werden die Anforderungen erhoben, abgestimmt und gepr\u00fcft und in Zusammenarbeit mit dem Team aus Softwareentwicklern:innen werden die Anforderungen implementiert und weiterentwickelt.<\/p>\n\n\n\n
Welche F\u00e4higkeiten braucht es, um Anforderungen zu verwalten?<\/h2>\n\n\n\n
W\u00e4hrend der gesamten Laufzeit eines Projekts muss das Anforderungsmanagement sehr gut kommunizieren k\u00f6nnen. Es muss W\u00fcnsche, Ideen und Erwartungen anschaulich darlegen und zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam vermitteln k\u00f6nnen. Gute Kommunikationsf\u00e4higkeiten sind vor allem dann erforderlich, wenn die W\u00fcnsche gegenl\u00e4ufig sind und deshalb versucht werden muss, eine passende L\u00f6sung f\u00fcr alle Parteien zu finden. <\/p>\n\n\n\n
Aber auch innerhalb des Entwicklungsteams f\u00e4llt dem Anforderungsmanagement eine Kommunikationsrolle zu, da \u2013 wie bei Frachtwerk \u2013 oft auch das Zusammenspiel zwischen den Anforderungen an unterschiedliche Entwicklerteams koordiniert werden muss. <\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem ist es wichtig, W\u00fcnsche des Kunden schnell erfassen zu k\u00f6nnen, komplexe Zusammenh\u00e4nge schnell verstehen und in Anforderungen \u00fcbersetzen zu k\u00f6nnen. Dies erfordert eine sorgf\u00e4ltige und konzeptionsstarke Arbeitsweise.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cEin selbstbewusstes Auftreten ist wichtig, um dem Kunden realistisch gegen\u00fcbertreten zu k\u00f6nnen. Es kann passieren, dass die W\u00fcnsche zu Beginn etwas \u201cover the top\u201d sind. Da muss man wissen, was in der Umsetzung m\u00f6glich und angemessen ist und dem Kunden das entsprechend vermitteln.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nDar\u00fcber hinaus ist ein solides Know-How im Projektbereich gefragt. Auch wenn s\u00e4mtliche Detailfragen mit den Experten im Entwicklerteam abgesprochen werden k\u00f6nnen, muss das Anforderungsmanagement einen \u00dcberblick \u00fcber die M\u00f6glichkeiten der Softwareentwicklung haben, um das Projekt in konkrete Anforderungen aufgliedern zu k\u00f6nnen. F\u00fcr die Prozessmodellierung, in der aufgezeichnet wird, wie der Businessprozess abl\u00e4uft und wie der Informationsfluss stattfindet, sind Kenntnisse in der Dokumentation und Visualisierung von Prozessen Voraussetzung.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cAuch wenn die Umsetzung dem Entwicklerteam \u00fcberlassen ist, muss das Anforderungsmanagement wissen, was m\u00f6glich ist, welche Punkte welchen Aufwand bedeuten und welche Herausforderungen sich stellen.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nLetztendlich ist auch eine gute Portion Kreativit\u00e4t gefragt, um die Ideen und W\u00fcnsche der Kunden in Prozesse und Oberfl\u00e4chen zu \u00fcbersetzen, die einerseits einfach aussehen und funktionieren, andererseits aber die Bed\u00fcrfnisse der Kunden abdecken. H\u00e4ufig liegt darin der spannendste Punkt versteckt: Wie l\u00e4sst sich ein komplexer Sachverhalt so in einer Software darstellen, dass es f\u00fcr die Anwender absolut selbstverst\u00e4ndlich und intuitiv aussieht. H\u00e4ufig werden an diesem Punkt auch UX-Profis mit in das Projekt einbezogen.<\/p>\n\n\n\n
Allgemein kann man das Anforderungsmanagement sowohl der Beratung als auch dem Projektmanagement unterordnen, weshalb Hard und Soft Skills aus diesen Berufsfeldern auf das Anforderungsmanagement \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Wie wird man Anforderungsmanager:in?<\/h2>\n\n\n\n
Meist ist ein Studium Voraussetzung f\u00fcr die Arbeit im Anforderungsmanagement, wie etwa in der Informatik, Wirtschaftswissenschaft oder Ingenieurwissenschaft.<\/p>\n\n\n\n
Aufgrund der starken Verkn\u00fcpfung des Anforderungsmanagements mit der Beratung und dem Projektmanagement ebnen fundierte Erfahrungen in diesen Bereichen den Weg zum Anforderungsmanager. F\u00fcr IT-Projekte ist zus\u00e4tzlich ein gewisses Verst\u00e4ndnis im Bereich der Softwareentwicklung und Informatik gefragt. Generell muss ein starkes Interesse an der IT und an neuen Technologien gegeben sein.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cIch habe Wirtschaftsingenieurwesen studiert. W\u00e4hrend des Studiums war das Anforderungsmanagement als Teil des Projektmanagements Thema, aber auch Unterthemen des Anforderungsmanagements wie \u201cDesign Thinking\u201d wurden als eigene Themen behandelt. Prozessmodellierung wurde einem in den IT- und BWL-Grundlagen gelehrt. Man lernt die theoretische Herangehensweise, die Praxis kommt dann im Berufsalltag.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nWas macht das Anforderungmanagement bei Frachtwerk so besonders?<\/h2>\n\n\n\n
Bei Frachtwerk sind Anforderungsmanagement und Entwickler:innen ein eingespieltes Team. Da die Projekte vom Anfang bis zum Ende meistens in-house entworfen, entwickelt und implementiert werden, arbeitet das Anforderungsmanagement direkt mit den Experten zusammen, wodurch kurze Kommunikationswege und eine steile Lernkurve im entsprechenden Fachbereich entstehen. <\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem erhebt das Anforderungsmanagement so nicht nur die Anforderungen, sondern kann den gesamten Prozess miterleben, bis hin zu dem Zeitpunkt, wenn das Produkt die Idee des Kunden vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cEs macht Spa\u00df, mit dem Kunden zu erarbeiten, wie er L\u00f6sungen f\u00fcr seine Herausforderungen bekommt. Man ber\u00e4t ihn dazu, was sinnvoll, realistisch und umsetzbar ist, und muss ihn dabei manchmal ein bisschen auf dem Boden halten. Aber am Ende sieht man direkte Resultate und liefert ein Produkt, das ihm seine Arbeit erleichtert.\u201d
\u2013 Helen, Anforderungsmanagerin bei Frachtwerk<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Das Anforderungsmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil im Projektmanagement von Unternehmen und bildet die Basis f\u00fcr die effektive Umsetzung eines Projekts. Es befasst sich mit dem Erheben, Strukturieren und Priorisieren einzelner Anforderungen f\u00fcr zu entwickelnde Produkte. Helen ist Anforderungsmanagerin f\u00fcr IT-Projekte bei Frachtwerk und gibt uns einen Einblick in ihren Arbeitsalltag.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,3,7],"tags":[],"class_list":["post-2556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-fachwissen","category-was-macht-eigentlich-eine"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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