24/7 Services

Für Sie da – rund um die Uhr!

Die Frachtwerk GmbH betreut die Netzwerke Ihrer Kunden direkt – über schnelle und sichere VPN-Anbindungen.
Von den Standorten in Berlin und Karlsruhe aus bieten wir unseren Kunden Dienstleistungen, die über den einfachen Hotline-Service hinaus gehen. Alles ist möglich, bis zum vollständigen Managed Service der jeweiligen Kundenumgebung.

Hierbei ist unser Angebot modular aufgebaut. Mit einzelnen Service-Bausteinen wie Hotline, Threat Response, Remote Administration sowie schneller technischer Unterstützung
kann unser Service individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten werden.

Der Zugang zum Kunden-Netzwerk basiert auf sicheren Verbindungen via hochsicherer VPNs. Durch redundante Verbindungen (mehrere Zugangs-Provider) zum Internet können wir zudem ein Höchstmaß an Verfügbarkeit im Bereich der Entstörung, Administration und Wartung unserer Kunden-Netze gewährleisten.
Im Falle einer Störung im Kundennetzwerk kann durch unseren Service wertvolle Zeit gewonnen werden, da ansonsten Geld und wichtige Zeit verloren gehen würde.

Der Kunde behält hierbei stets die Kontrolle über den Zugang zum Netzwerk, indem er durch Passwortvergabe und zeitbedingte Freischaltung der Zugriffe umfangreich kontrollieren kann.

Auf Wunsch stehen unsere Netzwerk-Spezialisten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit kompetentem Wissen und den entsprechenden Werkzeugen zu Ihrer Verfügung.
Delegieren Sie die Aufgaben an uns, die Sie in Ihrem Kerngeschäft nicht persönlich betreuen möchten!

Wir bieten Ihnen:

  • 24h/365 Tage im Jahr Monitoring Ihrer kritischen Infrastruktur und Anwendungen
  • Managed Security
  • Service Center via Telefon oder Videokonferenz
  • Managed Hosting